Libro de Reclamaciones INDECOPI

Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación Conforme a la Ley N° 29571 y D.S. N° 011-2011-PCM

Normativa INDECOPI
Razón Social MARACAIBOX S.A.C.
Nombre Comercial Algo Maracucho
RUC 20612550205
Domicilio Fiscal Cal. Alfonso Ugarte Nro. 374, Urb. Municipal, Miraflores, Lima
Establecimiento Virtual Tienda Virtual (algomaracucho.pe)
Fecha de Registro 05/10/2026
1

Identificación del Consumidor Reclamante

A este correo se le notificará la respuesta formal dentro del plazo de ley.
2

Identificación del Bien Contratado

Marque si su disconformidad es con el alimento/producto o el servicio de despacho/atención.
S/.
3

Detalle de la Reclamación y Pedido

RECLAMO

Disconformidad relacionada directamente a los productos o alimentos adquiridos (calidad, estado, cobro, entrega).

QUEJA

Malestar o descontento respecto a la atención al público o trato (demora en comunicación, mala atención).

Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF (fotos del producto o ticket de compra).
⚖️ Marco Legal y Compromiso de Atención:
  • Plazo legal de respuesta: Conforme al Artículo 24 de la Ley N° 29571 modificado por la Ley N° 31435, el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
  • Derecho del consumidor: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • Notificación por correo: Al enviar este formulario, usted autoriza formalmente la remisión de la respuesta a la dirección de correo electrónico consignada.